Всего: 0.00
Всего: 0.00

Гарантия качества и замены

Отправляя посадочный материал мы больше всего заботимся о том, чтобы растения пришли крепкими и жизнеспособными. Наша цель – минимизировать шок от пересылки и пересадки и сделать так, чтобы растения быстро адаптировались к новому климату. Поэтому мы с особым вниманием относимся к увлажнению и упаковке корневой системы саженцев. 

Мы гарантируем что к вам придут здоровые и качественные саженцы. Без каких либо повреждений. И готовы заменить посылку за наш счет в случае, если вы обнаружите механический дефект либо саженцы придут в ненадлежащем состоянии

Каждый сборщик несет личную материальную ответственность за собранную им посылку и поэтому с большей ответственностью подходит к упаковке каждой посылки.

Мы уверены в нашем посадочном материале, так как сами его выращиваем и гарантиуем вам соответствие сортности, а в случаи обнаружения пересорта мы заменим саженцы за наш счет.

Рекламация на скоропортящийся посадочный материал ( рассада клубники)  принимаются при условии, если посадочный материал был забран в течении 3 суток с момента прибытия на почтовое отделение.

Какие действия необходимо предпринять

  • Свяжитесь с нашим специалистом по номеру телефона :  либо обратитесь на нашу почту:
  • Информация которую необходимо указать: ФИО, номер заказа, проблему с которой вы столкнулись, обязательно необходимо прикрепить фото растений
  • После получения от вас заявки ожидайте ответ в течении 5 рабочих дней

Обязательные условия

  • Необходимо обратиться с рекламацией в течении 3-х суток с момента получения посылки на почтовом отделении
  • Посылка была получена в течении 5 дней с момента поступления на почтовое отделение
  • Необходимо предоставить фото поврежденного посадочного материала
  • Если факт брака, повреждения либо ошибки сборщика подтверждается, то бракованный саженец или не того сорта саженец остается у вас, а мы отправляем вам замену за наш счет.
X